O processo para troca é bem simples e rápido e deve ser feito através deste link: https://vincishoes.troquefacil.com.br/
Para iniciar a solicitação, você vai precisar informar o número do seu pedido e o email utilizado na compra.
Após finalizada a solicitação, você irá receber em até 48hrs um email com um código de postagem dos Correios.
Depois disto, basta levar seu produto embalado até a agência dos Correios mais próxima e informar o código de postagem recebido.